Служба поддержки для клиентов школы, по аналогии с support.school-master.ru

Было бы неплохо, чтобы такая же служба поддержки появилась для клиентов школы(я имею ввиду наших учеников).
В идеале - чтобы она интегрировалась с личным кабинетом клиента, чтобы сразу видеть, кто и что написал.
Из дополнительных пожеланий - чтобы был сбор обратной связи по ответам на рассылки(т.е. чтобы входящие письма на адрес школы фиксировались как новое обращение)